Términos del servicio

Términos y condiciones

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Descripción general

Este sitio web es operado por Quilmio. A lo largo del sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Quilmio. Quilmio pone este sitio web a su disposición, incluidas toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí recogidos.

Al visitar nuestro sitio y/o adquirir alguno de nuestros productos, usted utiliza nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado por los presentes términos («Términos», «Términos y condiciones»), incluidas las condiciones adicionales a las que aquí se hace referencia o que resulten accesibles mediante hipervínculo. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y creadores de contenido.

Le rogamos que lea atentamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

Cualquier nueva funcionalidad o herramienta que se añada a la tienda quedará igualmente sujeta a estos Términos. Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Cláusula 1 — Condiciones de la tienda en línea

Al aceptar estos Términos, usted declara haber alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia, o bien tener la edad legal correspondiente y habernos dado su consentimiento para permitir que los menores a su cargo utilicen este sitio.

No podrá utilizar nuestros productos con ninguna finalidad ilícita o no autorizada, ni podrá, en el uso del Servicio, infringir la legislación aplicable en su jurisdicción, incluida, entre otras, la normativa sobre propiedad intelectual.

No deberá transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento de cualquiera de estos Términos podrá dar lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

Cláusula 2 — Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido, con excepción de los datos de su tarjeta de crédito, puede transmitirse sin cifrar y puede: (a) implicar transmisiones a través de diversas redes; y (b) sufrir modificaciones para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.

Los datos de las tarjetas de crédito se cifran siempre durante su transmisión por las redes.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, su uso o su acceso, ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan de otro modo a estos Términos.

Cláusula 3 — Exactitud, integridad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con carácter informativo general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más exactas, más completas o más actuales. Cualquier confianza depositada en el contenido de este sitio es por su cuenta y riesgo.

Este sitio puede contener información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se facilita únicamente a efectos de referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, si bien no tenemos obligación de actualizar ninguna información. Usted acepta que es su responsabilidad seguir los cambios de nuestro sitio.

Cláusula 4 — Modificaciones del Servicio y de los precios

Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso. Dicha modificación no afectará en ningún caso a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir en cualquier momento el Servicio, o cualquier parte o contenido del mismo, sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Cláusula 5 — Productos o servicios

Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden ofrecerse en cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio conforme a nuestra Política de devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor fidelidad posible los colores y las imágenes de nuestros productos tal y como aparecen en la tienda. No obstante, no podemos garantizar que la representación de los colores en su ordenador, dispositivo móvil o pantalla sea totalmente exacta.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, y de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

Nos reservamos el derecho de descatalogar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio será nula allí donde esté prohibida.

Estas exclusiones no afectan a la garantía legal de conformidad ni al resto de derechos que la normativa de consumo le reconoce como consumidor, descritos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Cláusula 6 — Proceso de compra, idioma y confirmación del pedido

Para realizar un pedido deberá seleccionar los productos, añadirlos a la cesta, facilitar sus datos de envío y facturación y completar el pago. Antes de confirmar el pedido podrá revisar y corregir los datos introducidos.

El contrato se perfecciona cuando le enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico. Le recomendamos conservar dicha confirmación. El idioma del contrato es el español.

Si un producto no estuviera disponible tras haber realizado su pedido, le informaremos a la mayor brevedad y le reembolsaremos íntegramente el importe abonado.

Cláusula 7 — Precios, impuestos y gastos de envío

Todos los precios mostrados a los clientes en España se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando corresponda, se indican de forma separada antes de finalizar la compra, de modo que usted conoce el importe total a pagar antes de confirmar el pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en el proceso de compra, no deberá abonar aranceles, tasas aduaneras ni cargos de gestión adicionales en el momento de la entrega.

Cláusula 8 — Derechos del consumidor

Si usted contrata como consumidor, dispone del derecho de desistimiento de 14 días naturales y de la garantía legal de conformidad de 3 años, en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Las condiciones y el procedimiento para ejercer estos derechos, así como el formulario de desistimiento, están detallados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Ninguna disposición de estos Términos limita ni excluye los derechos que la normativa imperativa de consumo le reconoce.

Cláusula 9 — Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos. No obstante, si usted contrata como consumidor con residencia habitual en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea, esta elección de ley no le privará de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).

Asimismo, como consumidor podrá presentar cualquier reclamación judicial ante los tribunales de su lugar de residencia.

Antes de acudir a la vía judicial, le invitamos a escribirnos a support@quilmio.com: intentaremos resolver cualquier incidencia de forma amistosa y ágil. Si no llegamos a un acuerdo, puede dirigirse a los servicios de consumo de su comunidad autónoma, a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente o a una oficina municipal de información al consumidor (OMIC).

Cláusula 10 — Contacto

Quilmio
30 North Gould Street, Suite R
Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos

Correo electrónico: support@quilmio.com
Atención al cliente: +1 (479) 777-5999
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00